KIF Håndball har lagt opp til en egen kommunikasjonsstrategi. Hovedbudskapet er at klubbens nettside er hovedkanal for all informasjon.

Her er KIFs strategidokument for kommunikasjon:

Kommunikasjonsstrategi

Kravet til kommunikasjon øker i takt med mulighetene. I dag finnes det en rekke muligheter for å kommunisere for en idrettsklubb. Mest nærliggende er det å se på hvilke muligheter internett gir, ikke minst fordi den digitale læring og forståelse blir stadig mer utviklet, også hos de aller yngste.

Ungdommens mest brukte kommunikasjonskanal er i øyeblikket Snapchat. Det er ingen kommunikasjonskanal for en idrettsklubb. En idrettsklubb må være mer tradisjonell og velge følgende kanaler:

• Facbook
• Egen nettside
• Epost
• Instagram
• Gjerne Spond app for gruppemeldinger

Åpenhet

Idrettsbevegelsen er preget av stor grad av åpenhet. Det betyr i all enkelhet at det finnes svært sjelden saker eller informasjon som ikke kan deles med medlemmene. Noen «personalspørsmål» vil ikke være egnet for publisering med mindre informasjonen gis i en form og i en kanal der innholdet ikke er til å misforstå eller misbrukes.

En åpenhetskultur betyr at styrereferatet for eksempel skal være tilgjengelig på egen nettside. Om nødvendig kan et medlemsnummer være passord for innlogging til denne delen av informasjonsflyten, men gjør det hele mer teknisk komplisert og unødvendig vanskelig tilgjengelig.

Offentlige styrereferater forutsetter at de skrives på en slik måte at de gir informasjonsverdi og i tillegg en formell verdi i forhold til beslutningene som tas. Standardmaler for referater med ansvarspersoner mv kan gjerne brukes som arbeidsdokumenter, men egner seg dårlig for publisering.

KIF Håndball jobber med å finne en form på styrereferatene som åpner for at medlemmene kan lese hvilke beslutninger som tas, hvilke saker som behandles og ikke minst hvem at referatene ikke drøyer tidsmessig før de blir publisert.

Facebook

Det er over to millioner norske bruker på Facebook. Gjennomsnittsalderen for brukerne øker, fordi de yngste søker andre kanaler, først og fremst Snapchat.

Det gir en utfordring for KIF Håndball.

Det overordnede mål for klubben må være å ha en hovedkanal. DET SKAL VÆRE KLUBBENS EGEN NETTSIDE.

Hvorfor?

Fordi det er gjenkjennelsesverdien, tilhørigheten, identifiseringen som er avgjørende. Dessuten, på denne siden kan det ligge bannerannonser for sponsorer. Det er derfor viktig for klubben å sluse trafikken på nett inn på et relevant nettsted, slik at sponsorene ser at det er «klikk».

Det betyr at Facebook ikke skal brukes til generell informasjon. Utelukkende som lokkemat, som en slags invitasjon til å gå videre til klubbens nettside. 

Instagram

Instagram er et sosialt medium med hovedvekt på bilder, KIF Håndball benytter den ene kontoen til for eksempel turneringen Quart Cup. Klubben har Instagram kontoene #kifhåndball og #QuartCup, Quart Cup kontoen brukes i hovedsak som en innbydelse til cupen og KIF kontoen i andre sammenhenger hvor klubben ønsker å dele det som skjer i klubben generelt.

Det betyr at alle som er på Instagram kan dele bilder med hverandre og skape blest og interesse.

Da må det også være en link på klubbens nettside til Instagram kontoen. På nettsiden må det også være debatt mulighet via egen Facebook konto.

Klubbens nettside

Det er ikke nødvendig å ha en fancy nettside. Det viktigste er at den oppdateres og vedlikeholdes. En nettside uten oppdateringer mister sin verdi etter kort tid. Avgjørende for å skape trafikk og troverdighet er at oppdateringene er relativt hyppige.

Forusetningene for å skape en regelmessig og god trafikk på egen nettside er ikke bare hyppighet, men også kvalitet, og at det er en rimelig grad av profesjonalitet bak det som skrives og leveres. De underliggende sider myntet på de enkelte lag, behøver nødvendigvis ikke ha samme «kvalitet».

Det er viktig at den eller de som har ansvaret for å drifte nettsiden også har ansvaret for Facebook og Instagram. Det gir en helhet og oversikt i informasjonsstrømmen.

En klubb er ikke i noen annen situasjon enn andre når det gjelder ansvar for det som publiseres. Derfor bør styret vedta hvem som har «redaktøransvaret» for det som publiseres, og det må etableres retningslinjer for hvilke normer som skal legges til grunn for det som skal publiseres. 

Retningslinjer for publisering på internett og sosiale medier for KIF håndball:

• Klubbens leder er den som til enhver tid har det overordnede ansvar for det som publiseres på sosiale medier i regi av klubben og på klubbens nettside.
• Styret kan delegere dette ansvaret til en eller flere personer gjennom styrevedtak.
• Klubben skal vise en stor grad av åpenhet og tillate en stor grad av åpenhet i debattfeltene.
• Klubben skal ikke akseptere innlegg eller artikler som er rasistisk motivert, som krenker enkeltmedlemmer eller klubbens verdighet, og som åpenbart kan skade enkeltpersoners omdømme og anseelse og skade idrettens grunnleggende verdier.